Returnering

Möchtest du deine Artikel zurücksenden? 

Du kannst deinen Einkauf jederzeit zurücksenden, wenn er entgegen den Erwartungen nicht deinen Wünschen entspricht. Du hast ein 14-tägiges Rückgaberecht für Artikel, die sich im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, deine Rücksendung abzulehnen. 

Papierlose Rücksendung – eine verantwortungsvollere Wahl. Wir versenden jedes Jahr viele Pakete. Durch den Wechsel zu einem Online-Rücksendeportal treffen wir eine verantwortungsvollere Wahl, indem wir den Papierverbrauch reduzieren. Wir hoffen auf dein Verständnis für diese Lösung und darauf, dass du dazu beitragen möchtest, die Verwendung von unnötigem Papier zu reduzieren.

Du musst deine Rücksendung über unser Rücksendeportal registrieren:

1. Folge dem Link zum Rücksendeportal 
2. Gib deine E-Mail und Bestellnummer ein
3. Wähle den Style, den du zurücksenden möchtest

Du hast jetzt zwei Möglichkeiten:

1. Wähle einen Umtausch gegen einen Geschenkgutschein im entsprechenden Wert (Kostenloser Rückversand)
2. Wähle eine Rückerstattung (Das Rücksendeetikett kostet 49,- und wird direkt im Rücksendeportal bezahlt)

Link zum Rücksendeportal: https://returns.reversio.io/basic-apparel

Refundering: 

  • Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
  • Der vil forekomme en behandlingstid på returvarer indenfor 5-7 hverdage, efter modtagelse af returpakken. 
  • Har du handlet med dankort eller andet kreditkort, bliver beløbet tilbageført til din konto. Pengene vil blive tilbagebetalt til samme kort, som er benyttet ved købet.
  • Danske kort: 2-5 bankdage
  • Internationale kort: 7-10 bankdage
  • Ved manuel overførsel: 1-5 hverdage.

Ombytning: 

Ønsker du at ombytte til en anden størrelse eller farve, skal du lægge en ny ordre og sende den anden ordre retur til os - på samme måde som beskrevet ovenfor.

 

Reklamation:

Oplever du et problem med din varer? 
Vi går meget langt for at sikre den højeste mulige kvalitet. Både ved valg af de bedste materialer, og samarbejdspartnere. Men der kan altid være fejl eller mangler på en style - Eller andet som ikke lever op til dine og vores høje standarter. 

Oplever du alligevel en fejl på din varer skal du kontakte os på info@basicapparel.dk, så vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig med at få en ny uden fejl eller sikre at du får dine penge retur.